Programul de audiență a cetățenilor
Director: Igor ZAHARIA - în prima zi de vineri a lunii curente, ora.15:00-17:00.
Director adjunct: Vadim PAVALACHI - în a doua și a patra zi de vineri a lunii curente, ora.15:00-17:00.
Audiența cetățenilor se efectuează în temeiul înscrierii prealabile a solicitanților în baza cererii de audiență, care se depune:
1) la sediul Agenției Navale a Republicii Moldova (mun. Chișinău, șos. Hâncești 53, etaj.5, orele de lucru 8.00-17.00);
2) ori expediată prin poștă (prin intermediul Î.S. ”Poșta Moldovei”);
3) în format electronic: audienta@anrm.gov.md
Cererea de audiență se formulează în scris și conține următoarele elemente obligatorii:
1) numele și prenumele sau denumirea solicitantului;
2) domiciliul sau sediul solicitantului și e-mailul, dacă se solicită răspuns pe această cale;
3) denumirea autorității;
4) obiectul solicitării și motivarea acesteia;
5) semnătura solicitantului ori a reprezentantului său legal sau împuternicit, iar în cazul cererii de audiență transmise în formă electronică – semnătura electronică.
Cererea de audiență care nu conține unul dintre elementele obligatorii nu se examinează, despre acest fapt se informează în scris solicitantul cu indicarea asupra neajunsurilor și oferirea unui termen rezonabil pentru înlăturarea acestora.
Pentru examinarea cu celeritate a cererii de audiență, solicitantul poate include numărul de telefon, precum și alte date care ar facilita comunicarea.
Cererea de audiență este însoțită, după caz, de documentele necesare prevăzute la articolul 75 alineatul (4) din Codul administrativ al Republicii Moldova nr. 116/2018.
Audiența se efectuează de către conducerea Agenției Navale a Republicii Moldova, conform programului stabilit.
Solicitantul este informat de către persoana responsabilă despre aprobarea cererii de audiență, precum și despre data, ora și locația audienței prin unul dintre mijloacele de comunicare: poștă, telefon sau e-mail, abordându-se prioritate mijloacelor electronice de comunicare.
În funcție de agendă, persoana responsabilă de realizarea audienței va stabili o altă dată și oră pentru realizarea audienței, cu informarea din timp a solicitantului.
Audiența cetățenilor se desfășoară:
1) la sediul Agenției Navale a Republicii Moldova;
2) prin intermediul mijloacelor tehnice de videoconferință, la decizia conducerii Agenției Navale a Republicii Moldova, în cazul existenței posibilităților tehnice și cu acordul solicitantului audienței.
Rezultatele și formatul desfășurării audienței se consemnează într-un proces-verbal.
Notă: În cazul în care solicitantul se manifestă violent fizic și/sau verbal, folosește un limbaj necenzurat sau ofensator, amenință securitatea națională, ordinea publică, viața și sănătatea persoanei oficiale, precum și membrii familiei acesteia, audiența încetează.