Audiența cetățenilor în cadrul Agenției Navale a Republicii Moldova se organizează în conformitate cu:
Programul de audiență:
Director:
Igor ZAHARIA – în prima zi de vineri a lunii curente, ora.15:00-17:00.
Director adjunct:
Vadim PAVALACHI- în a doua și a patra zi de vineri a lunii curente, ora.15:00-17:00.
Cererea de audiență poate fi depusă prin următoarele modalități:
- Personal, la sediul Agenției Navale a Republicii Moldova: mun. Chișinău, șos. Hâncești nr. 53, etajul 5, în zilele lucrătoare, între orele 08:00–17:00;
- Prin poștă, prin intermediul Î.S. „Poșta Moldovei”;
- În format electronic, la adresa: audienta@anrm.gov.md.
Cererea se formulează în scris și trebuie să conțină următoarele elemente obligatorii:
- Numele și prenumele sau denumirea solicitantului;
- Domiciliul sau sediul solicitantului și adresa de e-mail, dacă se solicită comunicarea răspunsului prin această modalitate;
- Denumirea autorității – Agenția Navală a Republicii Moldova;
- Obiectul solicitării și motivarea acesteia;
- Semnătura solicitantului, a reprezentantului legal sau a persoanei împuternicite. În cazul cererilor transmise în format electronic, se aplică semnătura electronică.
Cererea care nu conține unul sau mai multe dintre elementele obligatorii nu se examinează. În acest caz, solicitantul este informat în scris despre neajunsurile constatate și i se acordă un termen rezonabil pentru înlăturarea acestora.
Pentru facilitarea comunicării și examinarea cu celeritate a cererii, solicitantul poate indica numărul de telefon și alte date de contact relevante.
Cererea de audiență se însoțește, după caz, de documentele prevăzute la art. 75 alin. (4) din Codul administrativ al Republicii Moldova nr. 116/2018.
Audiența cetățenilor este realizată de conducerea Agenției Navale a Republicii Moldova, conform programului stabilit.
Persoana responsabilă informează solicitantul despre aprobarea cererii, precum și despre data, ora și locul desfășurării audienței, prin poștă, telefon sau e-mail, cu prioritate pentru mijloacele electronice de comunicare.
În funcție de agenda conducerii, poate fi stabilită o altă dată și oră pentru audiență, cu informarea prealabilă a solicitantului.
Audiența se desfășoară:
- La sediul Agenției Navale a Republicii Moldova;
- Prin videoconferință, la decizia conducerii Agenției, în funcție de posibilitățile tehnice și cu acordul solicitantului.
Rezultatele audienței și modul de desfășurare a acesteia se consemnează într-un proces-verbal.
În cazul în care solicitantul manifestă violență fizică și/sau verbală, utilizează un limbaj necenzurat ori ofensator sau amenință securitatea națională, ordinea publică, viața și sănătatea persoanei oficiale ori ale membrilor familiei acesteia, audiența încetează.